榮烏高速公路濰坊管理處開展收費窗口文明服務大整頓活動
為提升窗口文明服務水平，塑造榮烏高速公路良好的社會形象，近日，榮烏高速公路濰坊管理處針對收費工作中存在的問題展開全面自查和深刻反思，各收費站以“反思、整頓、提高”為總體思路，以全面服務水平為目標，以“文明服務、微笑服務”為重點，積極排查和整改在文明服務工作中存在的不足，全面提升收費窗口服務新水平此次文明服務整頓活動在全處6各收費站同時開展，主要針對日常收費中的文明禮儀，堅持三個狠抓。一是狠抓“一個微笑”。要求收費人員做到微笑服務，真誠待人，用微笑傳遞真情與關愛，用微笑贏得司乘人員的理解與支持。二是狠抓“一聲問候”。要求收費人員講好文明用語，從“您好”、“請走好”到“一路平安”等，提供文明服務。三是狠抓“一個手勢”。要求收費人員規范服務手勢，做到姿態優雅端莊，以飽滿的精神狀態迎接司乘人員。為保證活動效果，該處各收費站按照整改活動要求嚴格執行，處收費科通過多種渠道、多種手段加大監督檢查力度，收費員工切實做到瞭迎接司機點頭問好，服務過程面帶微笑，解釋問題耐心細致，“文明服務”大整頓活動取得明顯成效，大大提升瞭榮烏高速公路濰坊段收費窗口服務的品牌形象。
新聞來源http://news.hexun.com/2013-11-19/159823110.htm信貸借款利息缺錢急用哪裡汽車貸款l房貸第二順位缺錢急用哪裡汽車貸款
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